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售后服务
售后服务

After-sales service

  • 成为环卫装备行业用户最信赖、、最满意的售后服务解决方案提供团队；
     
  • 为用户提供高效、、、、专业服务的同时，，，，给用户带来增值方案，，帮助客户提升设备使用效益；打造一支持续为用户带来愉悦服务体验、、为用户创造价值的专家型服务团队；
一个宗旨：为客户创造更大价值
两个理念：客户至上、、诚信为本
我们奉行“为客户创造更大价值”的服务宗旨；我们坚守“客户至上、、诚信为本”的服务理念。。。。当您购买了集思陌教育环境的产品后，，，我们将向您提供全方位、、、全覆盖、、、全天候的优质服务；随时随地为您提供售前、、售中、、售后一站式整体服务解决方案；同时以“专业、、、高效、、标准、、友好”为准则与核心，，，坚持始终如一的主动、、、、热诚、、、快速服务。。。。细微之处见精神，，，将会伴随我们为您服务的方方面面，，竭尽所能地满足您的不同需求。。。

 
  集思陌教育环境售后服务管理平台

 
服务荣誉

Service honor

通过十二星级、、、七星级（卓越）、、、、五星级售后服务体系认证。。。。
通过五星级品牌认证。。
荣获“全国售后服务十佳单位”，，并多次荣获省市级售后服务奖项。。。。
售后服务体系完善程度认证证书
售后服务体系完善程度认证证书
售后服务认证证书
品牌认证证书
全国售后服务十佳单位
 
服务承诺

Service commitment

服务网络

Service network

新能源服务保障

New energy service guarantee

服务快速响应、、、、联合服务
  • 服务快速响应、、、联合服务
    集思陌教育环境在客户中标后24小时内与客户对接充电桩安装服务，，，，保证车桩匹配；并提供充电桩硬件、、、充电场设计、、、充电场运营软件等多方位服务
  • 服务快速响应、、联合服务
    专业服务团队驻点跟踪服务，，，，对设备进行全方位检查和调试，，，确保车辆处于完好的使用状态，，协助客户车辆上牌，，，，建立客户车辆档案，，并支持产品交付后试运行一个月。。。客户需要进行专项车辆维护和保养知识培训，，提高客户用车养车的规范性，，并定期回访
  • 服务快速响应、、、、联合服务
    独立的底盘+上装专家服务团队，，，提供驻点跟踪服务1-6个月，，全天候、、、、全方位响应客户的任何需求，，保证车辆的正常使用
  • 服务快速响应、、、、联合服务
    上装：配件仓库50个，，，8000万配件储备；合作渠道118家，，配件强制储备；
    底盘：配件前置，，最高级别订单满足流程
  • 三电系统质保
    上装、、、电机、、、控制系统1年；电池质保周期长达5-8年
 
服务+互联网

Service + Internet

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